Politique d’expédition

LIVRAISON
Les livraisons sont exécutées uniquement sur le territoire Suisse et Liechtenstein. Les produits sont envoyés à l'adresse de livraison indiquée par le client au cours du processus de commande. À la transmission de la commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des conditions générales de vente et les accepte.

Pour les livraisons en Suisse et Liechtenstein, les produits sont livrés par La Poste Suisse ou autres transporteurs. En règle générale, les articles sont disponibles et livrés dans un délai de 3 à 8 jours ouvrables. Si un article ne peut pas être livré, le client en est informé par email.

En Suisse, il n'y a pas de livraison le dimanche, les jours fériés nationaux et cantonaux.

Les délais de livraison indiqués par WHITEFRONTIER LTD sont fournis à titre indicatif. WHITEFRONTIER LTD s'efforce de les respecter. Toutefois, leur dépassement ne peut pas entraîner l’annulation de la commande par le client, ni justifier une demande d’indemnisation ou une pénalité de retard.

WHITEFRONTIER LTD n’est pas responsable pour le vol de la marchandise une fois déposée par la Poste. En cas de doute quant à la sécurité de la boîte aux lettres, il est de la responsabilité du client de demander un envoi signature. Au moment de la remise la marchandise ou de son dépôt devant le domicile du client, les profits et les risques (en particulier de vol, détérioration par des tiers, intempéries) sont transférés au client.

Les bulletins de livraison et les factures sont envoyés par voie électronique chaque fois que c'est possible.

FRAIS DE LIVRAISON
Les frais d'emballage et d'envoi sont à la charge du client. Ils sont indiqués dans la rubrique « panier » du formulaire de commande et sont calculés en fonction du poids du ou des colis.

Pour la Suisse, les frais d'envoi sont comptabilisés sous forme d’un forfait en fonction du mode de livraison choisi et du poids des articles achetés par commande. Nous vous invitons à consulter la rubrique « CONDITIONS DE LIVRAISON » pour des informations détaillées.

Si des produits ne sont pas disponibles au moment de la livraison, ils ne seront ni envoyés ultérieurement, ni remplacés par d'autres. La quantité effectivement livrée figure sur le bulletin de livraison ainsi que sur la facture. En cas d'articles manquants ou de quantités réduites, le client ne peut prétendre ni à une compensation ni à des dommages-intérêts. Si un article facturé ne peut être livré, le montant correspondant est remboursé au client. Il n'y a pas de nouvelle livraison et le client ne peut prétendre à des dommages-intérêts.

PROPRIETE
La marchandise reste la propriété de WHITEFRONTIER LTD jusqu'à l'acquittement de la facture.

DROIT DE RETOUR
Il incombe au client de vérifier la marchandise lors de la livraison. Si par malheur la marchandise devait arriver à son domicile en mauvais état, WHITEFRONTIER LTD traitera, contre remise d’une preuve photo et explications envoyée par email de la marchandise endommagée dans un délai de 48 heures, le cas.

Si le client commande par erreur, les marchandises ne sont ni reprise ni remboursées.

Dernière mise à jour : 26 décembre 2022