Notre Taproom de Martigny recherche un.e employé.e de service - 60%
Qui sommes-nous ?
WhiteFrontier, c’est une brasserie craft située à Martigny, en Valais (Suisse). Depuis notre lieu de production, nous brassons des bières créatives qui repoussent les limites de l’ordinaire.
Notre Taproom, directement attenant à la brasserie, est bien plus qu’un simple bar à bières :
- Plus de 20 bières pression à découvrir,
- Une carte de street food maison,
- Un grand beergarden arboré,
- Des visites guidées pour plonger dans l’univers de la bière artisanale,
- Et un shop pour emporter vos bières préférées.
Rejoignez une équipe passionnée qui vit pour l'innovation, la convivialité et la qualité.
Mission
Assurer un service de qualité et un conseil client irréprochable, en incarnant les valeurs de qualité et d'innovation de notre brasserie. Le·la candidat·e contribuera à l’expérience client offerte par le Taproom et fera partie intégrante de l’équipe Whitefrontier. Il ou elle sera supervisée par la responsable opérationnelle et le responsable hospitalité.
Responsabilités Principales
Service et Conseil Client
- Accueillir les client·e·s de manière conviviale et professionnelle.
- Offrir un service rapide et précis tout en maintenant des standards de qualité élevés.
- Conseiller les client·e·s sur nos bières et nos plats, en partageant une connaissance approfondie (ou en apprenant activement) du monde brassicole et de l’univers Whitefrontier.
- Servir et veiller à ce que les bières soient servies correctement.
- Débarrasser les tables et être à l’écoute de la clientèle.
Collaboration et Dynamisme
- Travailler en étroite collaboration avec l’équipe jeune et dynamique du Taproom.
- Être une force de proposition pour l’amélioration continue de l’expérience client.
- Animer les visites de la brasserie
Maintien des Standards de Qualité
- Assurer la propreté et l’organisation des espaces de service.
- Respecter les normes d’hygiène et de sécurité (HACCP).
- Contribuer à maintenir un haut niveau de satisfaction client.
- Flexibilité
- Participer aux différentes activités opérationnelles en soutien à l’équipe.
- Réagir avec agilité aux besoins imprévus liés aux événements ou aux projets spéciaux.
Profil Recherché
Compétences et Expérience
- Expérience préalable dans un poste de service similaire, idéalement dans le secteur de la restauration.
- Connaissance du monde brassicole ou curiosité pour apprendre.
Qualités Personnelles
- Dynamisme et capacité à s’intégrer dans une équipe jeune et motivée.
- Excellent relationnel et sens du service client.
- Capacité à travail et à rester lucide en situation stressante.
- Bonne gestion des priorités et proactivité.
- Capacité d’adaptation à un environnement en évolution rapide, avec de nombreux événements et projets.
Autres Exigences
- Disponibilité pour travailler en horaires flexibles, incluant soirs et week-ends.
Entrée en fonction : Dès le 03 janvier
Dossier complet à envoyer à alexis@whitefrontier.ch
Informations supplémentaires au 027 775 69 18 ou par email.
Seuls les dossiers répondant strictement à l’annonce seront considérés.
